Уход от оперативного управления. Часть 1
Добавлено: 05.05.2020 | 16:20 Просмотров: 869 Комментариев: 0
Друзья! Сегодня мы вновь обратимся к одной из важных тем – уход оперативного управления. Эта тема будет актуальна всегда, и вот почему.
Любой предприниматель мечтает уйти от оперативного управления. Для чего? Чтобы освободить время для творчества, изобретения новых товаров, открытия новых бизнесов, достижения своих личных целей. В любом случае, бизнесмен всегда найдет, чем еще заняться, помимо оперативного управления.
Ведь, говоря об оперативном управлении, речь идет, как правило, о рутинной деятельности поставки задач, контроля, анализа показателей и других технических составляющих, которые не имеют к творчеству ни малейшего отношения. Причем задачи, которые встают в процессе оперативного руководства, часто повторяют друг друга.
Итак, давайте обозначим понятия. Уход от оперативного управления заключается в постепенной передаче своих полномочий с назначением ответственного за деятельность компании человека.
Особенность в данном случае заключается в том, что руководитель не может совершить такой переход моментально, поскольку у компании может быть огромное количество задач, которые решаются в данный момент.
Производственные нужды, поставка материала, общение с клиентами, даже уборка офиса – все это требует постоянного внимания и контроля, поэтому передать все эти задачи в один момент просто не представляется возможным.
Один из путей – постепенный уход от оперативного управления. Вообще, редко сразу удается переложить все обязанности руководителя. Обычно вначале появляется некий помощник или заместитель, который может взять на себя те или иные задачи по управлению компанией.
Видя, как работает владелец, он может дублировать его. Но делать это помощнику под силу только при непосредственным контроле со стороны начальника, поскольку самостоятельно ему не хватит навыков и компетенции с одной стороны и достаточной уверенности в своих действиях с другой.
Поэтому прежде и появляется помощник, который под Вашим контролем шаг за шагом выполняет те задачи, которые в будущем Вы собираетесь передать. Уход от оперативного управления сравним с делегированием, поскольку ты сам не участвуешь в решении тех или иных задачи – их решают другие люди.
Они выполняют свою работу на основе заранее продуманной схемы. Но если эта схема не прописана, то основным источником информации о том, как именно решать задачи, остается владелец компании. На основе его поведения, философии, принципах и будет сформирована в будущем данная схема работы. Но об этом позже.
Также стоит отметить, что помощник не сможет взять на себя весь процесс управления компанией, поскольку перед ним будет стоять слишком большое количество задач одновременно. Кроме того, он должен четко понимать, на каких бизнес-процессах строится деятельность компании – все это требует тщательного изучения и времени.
До момента ухода от оперативного управления, именно руководитель стыкует все эти процессы на себе. Даже если часть задач делегированы, контроль за их выполнением все равно лежит на руководителе.
Так как же осуществляется уход от ОУ?
Для начала необходимо выделить одну составляющую бизнес-процесса, например, поставка сырья на производство. Вы прекрасно знаете все тонкости данной работы: объемы и сроки поставок, условия сделок и возможные скидки. На основе данных знаний Вы прописываете схему (бизнес-процесс), который описывает «от и до» закупку сырья на Вашем предприятии.
Далее Вы ставите задачу своему заму осуществлять запук сырья именно по этой схеме и по этим условиям, которые описаны в схеме – и никак иначе. Начиная с этого дня, процесс запуски сырья подчиняется не Вашим оперативным решениям в этом вопросе, а той бизнес-схеме, которую Вы зафиксировали на бумаге. И все должны действовать согласно этой схеме. Ответственный за соблюдение порядка и действий согласно схеме – Ваш зам.
Не пытайтесь свалить все задачи на зама сразу. Первоначально, как уже было сказано ранее, должна появиться схема работы. Она передается заму, как руководство к действию. После внедрения схемы, Вы отслеживаете, как она работает в реале.
Таким образом, Ваш зам становится руководителем предприятия, но только в этом узкоспециализированном вопросе, а именно, «закуп сырья». От него требуется четкое выполнение инструкций, которые были прописаны. Вы, в свою очередь, осуществляете своевременный контроль того, насколько четко выполняются Ваша схема, не вмешиваясь в оперативное управление.
После того, как Вы полностью выстроили процесс по одному вопросу, берете в работу следующий, например, производственный цикл.
Разумеется, Ваше видение и представление той или иной задачи будет отличаться от видения людей, которые работают на Вас. Поскольку руководитель, ввиду своего положения, обладает, более комплексным мышлением и следит за ситуацией извне, обозревая разные стороны вопроса, в отличие от узкоспециализированных сотрудников. Поэтому лучше Вас никто не сможет прописать порядок выполнения работы (бизнес-схему), и доверять данную задачу никому не стоит.
Вы снова пишите развернутую инструкцию с порядком действий, которые должен осуществить производственный узел в рамках философии, подхода и принципов, которые Вы заложили на предприятии изначально. Выполнение и соблюдение данной схемы вновь поручается заму.
Так, постепенно рождается бизнес-справочник, регламентирующий все процессы, которые осуществляются в рамках деятельности Вашей фирмы.
Что делать в случае возникновения внештатных ситуаций на предприятии? Зачем и в каких случаях стоит вмешиваться в оперативное управление на первых парах, Вы узнаете в следующей части статьи.
С уважением, Александр Гольденберг
Любой предприниматель мечтает уйти от оперативного управления. Для чего? Чтобы освободить время для творчества, изобретения новых товаров, открытия новых бизнесов, достижения своих личных целей. В любом случае, бизнесмен всегда найдет, чем еще заняться, помимо оперативного управления.
Ведь, говоря об оперативном управлении, речь идет, как правило, о рутинной деятельности поставки задач, контроля, анализа показателей и других технических составляющих, которые не имеют к творчеству ни малейшего отношения. Причем задачи, которые встают в процессе оперативного руководства, часто повторяют друг друга.
Итак, давайте обозначим понятия. Уход от оперативного управления заключается в постепенной передаче своих полномочий с назначением ответственного за деятельность компании человека.
Особенность в данном случае заключается в том, что руководитель не может совершить такой переход моментально, поскольку у компании может быть огромное количество задач, которые решаются в данный момент.
Производственные нужды, поставка материала, общение с клиентами, даже уборка офиса – все это требует постоянного внимания и контроля, поэтому передать все эти задачи в один момент просто не представляется возможным.
Один из путей – постепенный уход от оперативного управления. Вообще, редко сразу удается переложить все обязанности руководителя. Обычно вначале появляется некий помощник или заместитель, который может взять на себя те или иные задачи по управлению компанией.
Видя, как работает владелец, он может дублировать его. Но делать это помощнику под силу только при непосредственным контроле со стороны начальника, поскольку самостоятельно ему не хватит навыков и компетенции с одной стороны и достаточной уверенности в своих действиях с другой.
Поэтому прежде и появляется помощник, который под Вашим контролем шаг за шагом выполняет те задачи, которые в будущем Вы собираетесь передать. Уход от оперативного управления сравним с делегированием, поскольку ты сам не участвуешь в решении тех или иных задачи – их решают другие люди.
Они выполняют свою работу на основе заранее продуманной схемы. Но если эта схема не прописана, то основным источником информации о том, как именно решать задачи, остается владелец компании. На основе его поведения, философии, принципах и будет сформирована в будущем данная схема работы. Но об этом позже.
Также стоит отметить, что помощник не сможет взять на себя весь процесс управления компанией, поскольку перед ним будет стоять слишком большое количество задач одновременно. Кроме того, он должен четко понимать, на каких бизнес-процессах строится деятельность компании – все это требует тщательного изучения и времени.
До момента ухода от оперативного управления, именно руководитель стыкует все эти процессы на себе. Даже если часть задач делегированы, контроль за их выполнением все равно лежит на руководителе.
Так как же осуществляется уход от ОУ?
Для начала необходимо выделить одну составляющую бизнес-процесса, например, поставка сырья на производство. Вы прекрасно знаете все тонкости данной работы: объемы и сроки поставок, условия сделок и возможные скидки. На основе данных знаний Вы прописываете схему (бизнес-процесс), который описывает «от и до» закупку сырья на Вашем предприятии.
Далее Вы ставите задачу своему заму осуществлять запук сырья именно по этой схеме и по этим условиям, которые описаны в схеме – и никак иначе. Начиная с этого дня, процесс запуски сырья подчиняется не Вашим оперативным решениям в этом вопросе, а той бизнес-схеме, которую Вы зафиксировали на бумаге. И все должны действовать согласно этой схеме. Ответственный за соблюдение порядка и действий согласно схеме – Ваш зам.
Не пытайтесь свалить все задачи на зама сразу. Первоначально, как уже было сказано ранее, должна появиться схема работы. Она передается заму, как руководство к действию. После внедрения схемы, Вы отслеживаете, как она работает в реале.
Таким образом, Ваш зам становится руководителем предприятия, но только в этом узкоспециализированном вопросе, а именно, «закуп сырья». От него требуется четкое выполнение инструкций, которые были прописаны. Вы, в свою очередь, осуществляете своевременный контроль того, насколько четко выполняются Ваша схема, не вмешиваясь в оперативное управление.
После того, как Вы полностью выстроили процесс по одному вопросу, берете в работу следующий, например, производственный цикл.
Разумеется, Ваше видение и представление той или иной задачи будет отличаться от видения людей, которые работают на Вас. Поскольку руководитель, ввиду своего положения, обладает, более комплексным мышлением и следит за ситуацией извне, обозревая разные стороны вопроса, в отличие от узкоспециализированных сотрудников. Поэтому лучше Вас никто не сможет прописать порядок выполнения работы (бизнес-схему), и доверять данную задачу никому не стоит.
Вы снова пишите развернутую инструкцию с порядком действий, которые должен осуществить производственный узел в рамках философии, подхода и принципов, которые Вы заложили на предприятии изначально. Выполнение и соблюдение данной схемы вновь поручается заму.
Так, постепенно рождается бизнес-справочник, регламентирующий все процессы, которые осуществляются в рамках деятельности Вашей фирмы.
Что делать в случае возникновения внештатных ситуаций на предприятии? Зачем и в каких случаях стоит вмешиваться в оперативное управление на первых парах, Вы узнаете в следующей части статьи.
С уважением, Александр Гольденберг
Если Вам понравилась статья, поделитесь ссылкой с друзьями:
Представляем Вам новые книги Школы бизнеса RONUM.RU и Клуба миллионеров Golden MSN Club:
|
|
|
|||
|
: 500.00 руб |
: 990.00 руб |
: 300.00 руб |
|||
Все книги Школы бизнеса RONUM.RU и Клуба миллионеров Golden MSN Club
