Беседа с госпожой X
Человек сам должен принимать решения
Формат нашей беседы сегодня несколько необычен, поскольку моя собеседница – владелица бизнеса, кандидат в мастера спорта по художественной гимнастике, согласившись поделиться своим опытом с нашими читателями, пожелала, чтобы ее имя не было названо.
- Могли бы Вы поделиться своим опытом и рассказать, что помогало Вам добиваться успеха?
- Я кандидат в мастера спорта по художественной гимнастике. Спорт для меня – это образ жизни. Это одно из первых правил. Все идет от воспитания родителей, все, что закладывается. Успех тоже заложен родителями, в частности, спорт. Посмотрите, все люди, которые добиваются успеха, в основном, спортсмены, непрофессиональные. Но, по крайней мере, у человека, который занимается спортом, всегда есть самоорганизация. Как бы человек не хотел, но есть слово «надо», он встал и пошел. Это самое главное. Из лентяев никто никогда не выбьется в люди. У меня очень большой круг общения, как за границей, так и по России. Человек лежит на диване или сидит дома и мечтает, что он утром встанет, выйдет за дверь и найдет там мешок денег. Он хочет жить хорошо. По такому принципу живут очень многие люди. Они не думают, что при этом надо что-то сделать, чтобы он появился. Это не то, чтобы халявщики, это вот такие люди. Вы знаете, бизнесменов, может быть, только пять процентов населения, а мнят-то себя восемьдесят пять, и все бизнесмены и бизнесвуманы. К примеру, женщина себя называет «бизнесвуман», а у нее есть какой-то подаренный салон красоты, который она не может поднять и работает в убыток. И это бизнесвуман?
- Значит, есть определенные черты характера, которые вырабатываются в спорте и затем переносятся в реальную жизнь?
- Не только спорт. Изначально что-то должно быть заложено в человеке. Развить это можно. Я знаю много людей, которые очень многого добились, пройдя трудности. Очень много людей, которые, например, живут с одной матерью, и очень многого хотят добиться, и прикладывают к этому массу усилий. Есть другой контингент людей, которым дают стартовый капитал родители, а они это просто развивают. Очень много всяких нюансов. Главное желание.
- Как выбрать правильное направление для своего дела?
- Никогда не разовьешь дело, которое ты не знаешь и не любишь. Человек, который этим занимается, должен пройти все с низов. Это мое мнение. Бывает, конечно, и такое, когда состоятельные родители ставят человека, если толковые родители, у которых ребенок проходит от и до, постепенно поднимаясь вверх. Если поставить сразу директором, то предприятие будет убыточным тут же.
- Вы говорите, что общаетесь со многими людьми, которые добились хороших результатов. На Ваш взгляд, есть ли у успешных бизнесменов, которые доводят бизнес до сверхприбыли, какие-то общие черты?
- Я не могу объединить всех. Труд, целеустремленность, мозги. Для меня в любом человеке, особенно в мужчине, главное это ум. Если у человека он есть, то он очень многое может сделать. Образование не всегда это дает. Я знаю очень многих людей, у которых нет образования. Образование, школа - это не самое главное.
- Какие черты характера, какие качества помогли Вам добиться успеха?
- У меня два образования. Я никогда не сомневалась, в какой институт поступать. Такое ощущение, что меня просто вели. Я знала, что мне это надо. Я знала, что у меня так будет, у меня просто такой характер. Я прошла какими-то этапами. После университета работала в администрации. Окончила УПИ, и стаж должен был быть подкреплен экономически. Я работала в администрации, знаю эту кухню очень хорошо. Параллельно, конечно, занималась. Мне казалось, что так у меня все будет, я была уверена в этом. У меня была уверенность в себе.
- Я слышал такое мнение, что бизнесмены, которые много летают, очень мало спят? Это так?
- Я могу лечь хоть во сколько, но я никогда не сплю долго. У меня такого не бывает, чтобы провести в кровати целый день, или когда звонишь друзьям, а они в двенадцать часов дня еще спят. Бывает не работа, а например, косметологи, маникюры на восемь утра назначены, потому что в течение дня не успеваешь. Меня многие не понимают. Как ты можешь пойти на спорт в девять утра? Если я знаю, что мне это надо, я встану и пойду. Мне неважно, хочу спать или нет. Высплюсь в другой день. Я высыпаюсь, конечно, сплю по 6-7 часов, а по 10 - нет. Но если надо, например, на самолет в три, встал в три и полетел. Единственное, когда большие смены климатических поясов - Южная Америка, Северная Америка - тяжело, а остальное нормально. Все должно идти от человека, он должен хотеть.
- Для Вас существует такое понятие как удача? Удача сопутствует сильным? Или это эфемерное понятие?
- Да, удача должна сопутствовать. И она будет вам сопутствовать, если вы сделаете все для того, чтобы она с вами была. Я никогда не сомневаюсь, что у меня это будет. У меня сегодня встреча, мне нужно обязательно встретиться с одним человеком, у человека все расписано на месяц вперед, на два. Я звоню и говорю: «Мне надо к вам попасть». Он говорит: «Если человек отменит назначенную встречу, то ближайшее время - сегодня в четыре часа». Я говорю: «Мне в любом случае надо попасть». Мне этот человек перезванивает и говорит: «В четыре не получается, но по странному стечению обстоятельств отказался другой. Приезжайте». Когда я чего-то очень хочу, когда мне что-то надо, я не сверну с дороги, я пробьюсь, я все равно добьюсь этого. Если мне, например, говорят, что на самолет мест нет, я в любом случае найду их. Я подниму всех, но я найду.
Здесь, на мой взгляд, чувствуется уверенность и спортивная позиция. Наши российские тренера, советские тренера воспитывали в нас победителей.
Во многих вопросах нужно быть лояльным человеком. Надо где-то отойти в сторону, где-то уступить в чем-то. Лояльность в любом случае должна быть, особенно с людьми, которые работают на тебя. У одного одно случилось, у другого другое, уровень и позиция гестапо в наше время уже устарела. Люди и опаздывают, но это не должно войти в привычку, и сильно гнобить их за это, чтобы не расслаблялись, неправильно.
- Сколько у вас в подчинении людей?
- В Екатеринбурге человек десять-пятнадцать. В Москве есть представительство и за границей.
- Как Вы считаете, необходимы ли в бизнесе какие-то дополнительные знания, помимо высшего образования? И какую литературу Вы могли бы порекомендовать для молодых специалистов?
- Опыт, изначально. Человек, который с низов пройдет, будет разбираться. Ему интуиция подскажет, что делать. Если честно, я не была ни на одном тренинге, ни разу, нигде. С одной стороны, мне интересно, что расскажут, а, с другой стороны, я спокойно к этому отношусь. Моя знакомая меня как-то позвала на курс. Уж очень сильно она меня уговаривала, я даже сама начала думать, может, мне на самом деле это надо. Я встретилась с директором бизнес-школы. Там проводили закрытый курс для собственников, для первых лиц. Нужно было заполнить тесты, ответить быстро на двести вопросов. Я ответила. Получаю результаты, у меня почти все повышенные. Я говорю: «А что вы мне можете такого рассказать, чего я не знаю?». Директор долго меня грузил, я же вижу людей насквозь. Я говорю: «Что конкретно вы можете мне рассказать?». «Вам ничего». Разговор окончен.
Книг я очень много читаю, могу читать детективы. Фантастику не читаю. Профессиональные книги я могу тоже почитать, но мало. Что касается развития, я не читала ни одной книги. Если человек к тридцати годам ничего не добился, то он ничего и не добьется. Конечно, бывают исключения. Я не читала ни одной книги по достижению успеха, честно вам скажу, вообще ни одной. Единственное, я прочитала «Принцип Абрамовича. Талант делать деньги». Листала книгу про Дональда Трампа.
Я не знаю, правильно это или неправильно, меня многие ругают, но у меня нет зависимости от Интернета. Я могу вообще туда не смотреть. Я могу посмотреть расписание в кино, какую-то информацию, если мне что-то надо. Но мне несложно пойти в книжный магазин и купить книгу, к примеру. Я не играю никогда, мне это неинтересно. Я люблю реальное общение. Я в детстве не играла и в институте не играла. В детстве были «Ну-погоди», во взрослом возрасте я могла поиграть в «Сапера», когда совсем заняться нечем, и то, когда его быстро разложишь, тоже становится неинтересно. Лет восемь я вообще не играю. «Одноклассники» – я не знаю, что это такое. Мне это в принципе не интересно. У меня своя жизнь очень насыщенная. Очень многие люди говорят: «Почему тебя нет в «Одноклассниках»?». Общаться с людьми, которые мне неинтересны, я не буду. Перед кем-то отчитываться - мне такое не подходит. А когда я связываюсь с людьми по Скайпу, он начинает трещать и срываться, тогда я беру телефон и звоню. Меня многие ругают, мол, ты же в современном мире живешь. Я пользуюсь тем, что мне нужно.
- В штате у вас больше мужчин или женщин?
- Женщин, потому что область такая. Хотя я с мужчинами абсолютно нормально общаюсь, они слушают. В каких-то вопросах легче с ними, потому что у женщин - то одно, то другое, хотя мужчины тоже разные.
- Мужчины под руководством женщин работают достойно, или склоняют голову перед сильным руководителем?
- У нас все работают. Единственная проблема у них дома. Когда человек в себе не уверен, он начинает ревновать. У вторых половинок мужчин проблемы, поскольку у нас отрасль больше женская.
- Своего ребенка Вы будете воспитывать, готовя его к будущему?
- Моя дочь уже знает, что будет делать. Ей девять лет, она уже пять лет занимается художественной гимнастикой. У нее индивидуальный тренер по плаванию, два репетитора по английскому. С полутора лет живет насыщенной жизнью, не считая учебы в гимназии. Если вы ее спросите, она знает: я заканчиваю школу, поступаю в университет. Этим она отличается от всех в гимназии, хотя у нас родители разные, но детей не воспитывают. Поэтому я и говорю, что все идет от воспитания. Нас неправильно воспитывают. Особенно мальчиков воспитывают неправильно. Дети не знают, чего хотят, они не знают, для чего они в школу приходят. Моя дочь знает, для чего она приходит в школу: получить знания. Если ты ошибся, это твоя ошибка, и ты знаешь, что тебе исправить, чтобы этой ошибки не было. Многие учатся так: «Отучился, и хорошо». Мальчик портфель бросил и до свидания, а получилось - не получилось неважно. У многих интереса нет. Мне кажется, любого ребенка можно заинтересовать. Моя дочь один раз у кого-то списала. Сама написала правильно, а получилось, что сдала неправильный вариант. Я объяснила, что она сделала: «Если будет твоя ошибка, она будет твоя ошибка». Этим она сильно отличается от всех детей в школе. Что из этих детей вырастет, если они не знают ничего? Я их спрашиваю: «Ты для чего английским занимаешься?» Они не понимают, говорят: «Мама хочет». Все с детства идет.
- Имея устойчивый бизнес и успех, Вы совершенствуетесь только в рамках того направления, в котором работаете, или еще какие-то направления рассматриваете?
- Нормальный, здравомыслящий человек, достигая определенной цели, ставит новую цель. Это можно сказать в пятьдесят лет, грубо говоря, что я всего достиг и жить, и наслаждаться жизнью. А я и сейчас живу и наслаждаюсь жизнью. Мир меняется, жизнь меняется, под эти изменения надо подстраиваться. Все говорят «кризис», а нас он вообще никак не коснулся. Я продумала заранее, что будет такая ситуация, касаемо ассортимента надо подстраиваться под людей, когда у них денег нет. Нужно просто правильно и быстро подстроиться под ситуацию. Конечно, кризис коснулся, но не в таком объеме, как всех. У меня один из главных принципов: надо жить, а не существовать. Я просчитывала много вариантов, много сфер жизни просто для удовольствия, а не для денег. Только для денег мне не очень интересно.
- Почему Вы выбрали именно эту сферу?
- Когда-то мой отец увлекался коллекционированием. Я считаю, это сфера номер один. Можно и рыбой торговать, можно хоть на чем делать деньги, но когда это еще и в удовольствие - совсем другое дело. Когда люди приходят на работу и работают с красивыми вещами, в красивой обстановке, всегда все красиво одеты, в красивой отрасли… Плюс у нас постоянно мероприятия, у нас необычная жизнь, отличающаяся от других сфер. Мы очень много радости приносим людям, мы работаем с разными слоями населения – от самых простых до VIP-классов. С каждым слоем интересно работать, а когда ты очень много радости приносишь тем, кто не может себе многое позволить, это хорошо. Нас постоянно благодарят.
- Благодарность от людей, с которыми вы работаете, это залог успеха?
- Конечно, когда ты отдаешь, должно что-то возвращаться обратно. Если ты что-то сделал плохое, то оно к тебе обязательно вернется в двойном размере. Это основа заповедей.
- Если сейчас вернуться в Ваше детство и посмотреть на тот путь, который Вы прошли, Вы бы точно так же все сделали, или было что-то, что Вы хотели бы изменить?
- Я не могу однозначно сказать. Я бы немножко откорректировала в силу своего возраста, но прошла бы такой же путь. Я не считаю, что я что-то сделала неправильно. Конечно, были ошибки, но в пятнадцать-шестнадцать лет ты не думаешь.
- Какое качество или черта характера, на Ваш взгляд, отличает Вас от других людей?
- Если мне надо что-то, то только самое лучшее. Человек должен конкретно принимать решения, что я и научилась делать. Человек должен сам принимать решения. Никто за него это не сделает. Многие думают, что за него кто-то примет решение.
У меня принцип: если я договариваюсь, то не бывает такого, что я не выполняю. Только в силу обстоятельств. Сказал - сделал. У нас так и есть. Если мы сказали, что сделаем, то мы всегда это сделаем. Если мы договорились о цене, даже если цены поднялись, то все равно мы отдадим по этой цене. Человечность должна присутствовать. Надо всегда оставаться человеком. Мы очень многим помогаем, на какие-то уступки идем. Для меня это норма, а для других нет. Я живу так. Даже если я записываюсь на автомойку, я всегда позвоню и скажу, что отменяю, если я не успеваю приехать. Хотя многие люди вообще не считают нужным это делать, я уже не говорю про что-то более серьезное. Человек на тебя выделяет время, время для него - это деньги. Почему он должен из-за тебя терять? Я очень удивляюсь и всегда заставляю всех что-то делать по-другому, когда вижу такое.
- Есть много людей сорока-пятидесяти лет, не достигших гармонии в семейной жизни, потому что времени не хватало, все бросили на одну чашу весов, в бизнес. Вам удается совмещать семейную жизнь и бизнес?
- Мужчинам легче с такими женщинами, которые из себя ничего не представляют. Если человек сам добился всего, ему всегда будет интересен человек, который также добился всего сам. Что говорить, если мне самой с этими женщинами неинтересно, каково будет мужчине – неделя-две общения, а дальше что? Умный человек подсознательно хочет, чтобы человек, который находится рядом с ним, тоже продвигался, неважно в чем, в своей сфере, и тоже достиг результатов. У меня очень большой круг общения среди друзей. Я не успеваю со всеми встречаться, всем интересно, и все требуют общения. Это тоже определенный труд, и ты должен сам быть на уровне. А когда человек в себе неуверен, он и будет иметь рядом с собой такого человека, с которым он на его фоне будет звездой. Рядом с тобой такая женщина, которую ты заслуживаешь. А если с тобой растение, значит, тебе интересно общаться на уровне растения. Мало умных женщин, поэтому и сложно мужчинам. Умному человеку всегда будет приятно находиться с умным человеком.
- У Вас есть какие-то авторитеты в бизнесе или в политике, на которых Вы могли бы ориентироваться?
- Нет. Я могу послушать кого-то по телевизору, в газете прочитать, но принять к сведению - нет.
- Как Вы видите свою жизнь через десять лет?
- Очень хорошо вижу. Мы же идем только вперед, вперед и вперед. Каждый год меняется, все больше, все лучше.
- А Вы в политику могли бы пойти?
- Вы знаете, сколько раз мне предлагали это сделать? Очень много. Когда я работала в администрации, мне предлагали идти вверх. Самый главный минус - работая на государство, нет свободного времени вообще. Я не посвящаю себя постоянно работе, я успеваю все. Я непривязанный человек. Мы постоянно куда-то ходим, куда-то ездим, куда-то летаем. У меня нет такого, что только работа, работа, работа. Мне вообще иногда говорят: когда ты успеваешь работать? Я занимаюсь спортом по 3-4 раза в неделю, у меня косметолог каждую неделю, маникюр каждую неделю – я все успеваю. Если ты захочешь это успеть – ты успеешь, не захочешь – не успеешь.
- У меня такое ощущение, что женщинам в бизнесе легче в определенном плане, чем мужчинам.
- Когда-то легче, когда-то сложнее. Сложнее в том, что в основном тебя окружают мужчины, и надо держать определенный уровень и планку. Если ты это будешь делать, то тебя на равных будут воспринимать. Тогда тебя будут ценить и уважать, но это самое сложное. А мне пришлось очень сложно из-за того, что я рано пришла, и была моложе всех. Меня даже женщины не воспринимали. Ты ведешь переговоры, а тебя не воспринимают, потому что тебе двадцать с чем-то лет. Все прошло. Сейчас я на равных общаюсь со всеми - хоть с администрацией города, области, Москвы, неважно с кем. Я всегда найду, что сказать людям.
- Совершали ли Вы какие-нибудь экстремальные поступки в своей жизни?
- Нет. Я расчетливый человек. Я логически начинаю думать, зачем это делать, а если что-нибудь случится, то столько проблем от этого, особенно, когда от тебя люди зависят. Я не могу себе этого позволить. Все поменялось после рождения ребенка. Я раньше могла скакать везде, по-русски говоря, по аквапаркам и т.д. Я не катаюсь на горных лыжах, я не катаюсь на том, что может привести к травмам. Я себя от этого обезопасила. Я очень люблю жить, у меня очень много грандиозных планов, и я не собираюсь рисковать чем-то. Я не собираюсь из-за какой-то мелочи ходить полгода со сломанной рукой, нет. Я пробовала кататься на горных лыжах. Как бы это модно ни было, я не получила от этого удовольствия, потому что я не умею кататься, но даже если я этому научусь, это может привести к травме. Зачем я буду делать то, что мне не приносит удовольствия и может дать отрицательный результат? Я езжу туда, могу походить, посмотреть, а смотреть я очень люблю, как катаются, особенно на дураков, которые несутся. За границей, это другое. Если я нахожусь за границей, я могу покататься. У нас в России нет этики. Ты катишься, а на тебя сзади мужик налетает. У нас нет культуры. Вот когда она появится, тогда и будем разговаривать. Да и других видов спорта много.
- Вы рассматриваете вариант, чтобы Ваш бизнес был полностью перемещен за границу, или Вы хотите связать с Россией свое будущее?
- Начнем с того, что я и так занимаюсь внешней экономической деятельностью, поэтому для меня это не сильно актуально.
- Ваш бизнес интернациональный?
- Да, много возможностей, много желаний, много перспектив, но будет слишком много проблем, связанных с нашей страной - экспорт, импорт. Я это все знаю, но залазить в очередную кабалу, с учетом того, что все постоянно меняется, каждый год, особенно по таможням, нет. В данный момент нет. Если бы мы жили в другой стране - да. У нас тяжело.
- Серьезные вопросы, связанные с бизнесом, легче решить деньгами или личными связями?
- В первую очередь - личные связи. Можно всегда решить вопросы, не прибегая к денежным средствам. Я стараюсь жить законно, я хочу спать спокойно. Я не хочу завтра переживать из-за чего-то.
Мне часто говорят, особенно сотрудники: «Ты понимаешь, что ты необычная?» Я говорю: «Нет, не понимаю». Конечно, много зависти, но я это не воспринимаю, я ставлю перед собой защиту. В целом, у меня очень хорошие отношения со всеми, плюс хорошая репутация.
- Какие у Вас мечты?
- Я мечтаю только о реальном. Я никогда не мечтаю о нереальном. Не буду вам говорить, но они все сбудутся. Это точно.
- То есть это уже не мечты, это намерения.
- Да. То, чего реально добиться, или то, что реально будет. Перспектива хорошая должна быть.
- Были ли какие-то значимые, переломные события, которые повлияли на всю Вашу жизнь или очень сильно изменили Ваше мнение?
- Я очень много училась. Я наблюдала за всеми, кто как ведет себя, кто как работает. Я очень много опыта получила за границей. Я смотрела на людей, которые работают, которые очень многого добились. Вот это был основной момент.
- Руководитель, по Вашим словам, это человек, который очень хорошо разбирается в людях?
- Конечно. Если ты не будешь разбираться в людях, какой смысл заниматься бизнесом.
- Люди, которые с Вами работают, развиваются, получают от Вас что-то помимо профессиональных навыков?
- Да, они поменяли всю свою жизнь, на многое сменили взгляды, начиная от стиля одежды, кончая какими-то принципами, времяпрепровождением, поездками.
- Как Вы любите отдыхать?
- Я все люблю. Я спортом всегда занимаюсь. Это своего рода расслабление. В бассейн хожу. Встречаюсь с друзьями. Очень многие мои подруги только недавно узнали, чем я занимаюсь. Они, конечно, предполагали, но мы вообще это не обсуждаем. Мы встречаемся просто как люди – неважно кто ты, кто я. Это закрытое общение. Личная жизнь – это личная жизнь, она не должна касаться окружающих. Это мое мнение.
Я очень люблю путешествовать, люблю открывать новое. Люблю находиться в стране, где не была. Все время что-то новое, новое, новое. Самолет, движение, аэропорт – мне очень нравится эта атмосфера. Я немножко побаиваюсь летать, хотя я больше математик, я могу это посчитать, но мне до сих пор непонятно, как такие глыбы летят, особенно, когда ты летишь по четырнадцать часов, и не понимаешь, где ты летишь. Мы летели в Лос-Анжелес пять часов над Северным Ледовитым океаном. Дневной самолет и эти глыбы льда… там уже без коньяка не долететь. Я не боюсь летать на дальних, международных самолетах, а по России побаиваюсь. Я лучше лишний раз проеду на поезде. Я знаю, какие у нас самолеты, поэтому по России летаю только «Аэрофлотом». Я себя стараюсь обезопасить, потому что самолеты не новые. Процент износа большой. Неважно какой пилот, если старый самолет, то какова вероятность, что у него что-нибудь не отвалится?
- Вы родились в Екатеринбурге? Любите свой город?
Да, люблю, т.к. я здесь родилась. Люблю, т.к. у меня здесь родственники, друзья, работа… Погода у нас плохая, и климат не очень, но я на это внимания не обращаю. Зима есть зима, я это воспринимаю, как должное, т.е. – 30 градусов, я воспринимаю как –30 градусов, а не мечтаю о тепле, я более реально к жизни подхожу. Если подруги жалуются, я говорю: «Ну, что ты сидишь и страдаешь? Дождь? Возьми зонт, оденься и иди. Не надо расстраиваться из-за пустяков, много всяких других проблем есть».
- Вам подражают? Вас в чем-либо копируют?
- Да, в плане каких-то идей, в плане многого. Копируют от внешности до самой работы. Это постоянный плагиат, от мелочей до многого. Следят, когда мы что-то сделаем, а они повторят. Я говорю: «Пока вы повторяете, мы что-нибудь новое придумаем». Плюс мы еще в Москве зарегистрированы, все на международном уровне, т.е. сейчас через суд будем всем предъявлять. Что касается работы, у нас никогда ничего не повторяется, такого не бывает. Только вперед и вперед. Людей, которые копируют, по всей России полно. От Калининграда до Хабаровска. У нас есть представительство в Москве, но все сейчас думают, что Екатеринбург ого-го! Очень многие люди в нас уверены. Екатеринбург занимал первое место, как лучший город для бизнеса, знаете да? Я и сама об этом говорила. В Москве немножко свое, грубо говоря, там все посредники. У нас тоже там есть люди, но я не готова переехать. Меня многие спрашивают: «Почему ты не в Москве?» Я отвечаю: «Лучше я буду первой или второй здесь, но не пятьдесят второй там».
- Многие так говорят: «Лучше здесь быть лидером».
- Нет. Там тоже можно, но Москва слишком большой город. Мы работаем с Москвой, мы Москву очень любим. Но мы родились здесь. Хотя я не исключаю, что перееду потом жить за границу. Там в каких-то моментах лучше. Например, для воспитания детей, с точки зрения безопасности, развития, спокойствия. У нас это хромает. Вечером вы куда-нибудь пойдете? Я - нет. И ребенка не отпущу. Как можно отпустить куда-то, когда столько происшествий. В общем, я ничего не исключаю, а что будет дальше, посмотрим.
- Были ли случаи в Вашей жизни, когда вы четко предчувствовали что-то?
- Да. Постоянно. Я живу с этим чувством. Я могу даже сказать, что я людей насквозь вижу. Это мне присуще.
- Вы видите качества характера или вообще видите жизнь людей в картинках?
- Я вижу человека и могу примерно о нем рассказать. У меня очень развита интуиция, я сильно чувствую негатив. Я сначала посмотрю. Если мне не понравится, я встану и уйду. Я с некоторыми вообще не разговариваю.
- На мой взгляд, человек намного лучше обучается в реальной жизни. Институтское образование очень натянуто. Что Вы думаете по этому поводу?
- Это естественно. Я много училась и сейчас учусь у людей. Но без института тоже никуда.
- Институт - не показатель.
- Мы немножко в другое время живем. Если лет десять назад это было неважно, то сейчас нет таких пустот, какие были в то время, правильно? В бизнесе все занято. А если ты необразованный, извините, не пробиться никуда без образования. Конечно, если ты не вундеркинд. В этом отношении я, наверное, не соглашусь. Мы в другое время живем, не в 1990-е гг.
- Могли бы Вы дать напутствие молодым ребятам, скажем, двадцатилетним, которые сейчас институты заканчивают и хотели бы достичь успеха?
- Мне кажется, в двадцать лет надо уже иметь свое четко сформулированное мнение.
- У нас уникальная страна. У нас до двадцати лет за партой сидят. Люди только в двадцать лет начинают избавляться от иллюзий.
- Мне кажется, многие к двадцати годам уже должны определиться. Желание какое-то уже должно сидеть у тебя внутри. А как иначе?
- Если четко поставить задачи, которые ребятам надо иметь перед собой, чтобы стать успешными в том направлении, в котором они хотят двигаться, как бы Вы их сформулировали?
- Увеличивать общение с людьми, которые чего-то добились в этой жизни. Это, наверное, самое важное. Чтобы перед ними стоял живой пример. У них на данный момент только теория, а нужна практика. Практика и общение с успешными людьми в первую очередь. Решительность и целеустремленность. Упорство. Не всегда же будет так, что захотел и сразу все сделал. Очень много подводных камней будет. Что-то получится, что-то не получится. По крайней мере, если что-то не получается, не сидеть спокойно. Не искать виноватых, а подумать, что ты не так сделал. Виноватых искать легче всего. Мы до сих пор в чем-то ошибаемся, и я задаю вопрос себе, что не так и где сделали. Мне один человек сказал: «Сотрудники должны быть сытые и довольные». В смысле накормленные и сидеть в теплом, комфортном месте, не на улице, и достаточно зарабатывать. Не платить им по десять тысяч. Когда я выплачиваю зарплату, я реально думаю, что на определенную зарплату человеку не прожить. Я всегда стараюсь логически подумать. Сотрудники должны быть довольны и в плане зарплаты тоже.
- Как Вы набираете персонал?
- После личного общения, конечно. Кому-то сразу говорю, что вы не сможете работать. Если я вижу, что человек хочет халявы, я прямо говорю, что он не сможет у нас работать. А есть люди, по которым видно, что сразу подходят. На интуицию, наверное, опираюсь. Все эти резюме – это только в плане мелочей по работе, а так всему можно научить. У меня работают некоторые сотрудники, у которых я даже трудовой книжки не видела. Я недавно узнала, что у меня девочка работает, которая только колледж закончила, а не институт. Бывают люди, с которыми я просто не буду работать.
- Вы стараетесь выбирать сильных личностей или тех, которые смогут подстроиться?
- Смотря куда. Для какой-то работы требуется слабый человек, потому что сильный не сможет на такой работе работать. В основном, я стараюсь окружить себя сильными людьми. Если это бухгалтер, то он, прежде всего, должен быть квалифицированный, толковый. Бывают ни плохие, ни хорошие сотрудники, а которым нравится просто отработать свое время и уйти, т.е. не принимать ключевых решений, ведь это очень сложно.
- Вы даете людям свободу в плане принятия решений?
- Кардинальных нет. Я всегда говорю, что если ты не знаешь, что сделать, то лучше посоветуйся. Спроси, как лучше сделать.
- После этого они не бегут к Вам с другими вопросами?
- Нет. Я решаю многие вопросы. Я помогаю во многих вопросах, начиная с устройства в детские сады и больницы и заканчивая покупкой машины.
- Получается, Вы создаете некую защищенность людей?
-Да. Они защищены от всех. Поэтому я знаю, что у нас очень хорошие отношения. Дружеские, но на расстоянии. Мы проводим праздники вместе, дни рождения. Конечно, грани есть, но конфликтов у нас нет.
- В Москве это редко встретишь. Это черта нашего города.
- Да. Я знаю, как в Москве работают. В Москве работают сотрудники, которых через три месяца всех увольняют. Я хорошо знаю Москву. Они мне звонят и советуются, как я веду себя здесь очень во многих вопросах, особенно по сотрудникам. Очень много московских фирм со мной советуются. Это правда. Это, конечно, от руководителя зависит, как себя поведешь, чтобы сплотить коллектив. У нас попробуй кто-то что-то скажи про кого-то. У нас все друг за друга горой встанут. Или скажет кто-то про меня что-то плохое, меня будут защищать всеми правдами и неправдами.
- Это не иллюзия, это реальность?
- Это реальность. В этом я уверена на 100%. Если кто-то про меня что-то скажет, это все -война! Это точно. Я знаю, что если кто-то будет манить на работу в другое место, они не уйдут. В этом я тоже уверена. Я могу даже с ними по магазинам проехать, выбрать им стиль одежды, убедить в том, что нужны именно эти туфли или еще что-то. Могу выбирать подарки мужьям или женам. Любой вопрос! Мы ходим на концерты, я могу подарить всем билеты на какое-нибудь мероприятие. У нас все сплоченно, дружно!
- Спасибо большое.
Беседу провел Александр Гольденберг.
Количество показов: 3524
Дата создания: 08.08.2011 16:47:47
Автор
Рубрика: Беседы с бизнесменами
Представляем Вам новые книги Школы бизнеса RONUM.RU и Клуба миллионеров Golden MSN Club:
|
|
|
|||
|
: 500.00 руб |
: 990.00 руб |
: 300.00 руб |
|||
Все книги Школы бизнеса RONUM.RU и Клуба миллионеров Golden MSN Club
